Kundeservice og støtte
Hvilke kundeservice- og støttekanaler tilbyr dere? Hvis jeg har spørsmål om konverteringsresultatene eller trenger teknisk støtte, hvordan kan jeg kontakte dere? Er kundeserviceteamet deres profesjonelt og i stand til å løse problemer på en tidsriktig måte? Tilbyr dere tilpassede tjenester eller løsninger for avanserte brukere eller bedriftsbrukere?
Kundeservice og støtte
- Hvis jeg støter på problemer med filkonverteringstjenesten min, hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
- Hva er åpningstidene for kundeserviceteamet? Er det 24/7-støttetjeneste?
- Finnes det en detaljert brukerhåndbok eller en FAQ-side der jeg kan finne løsninger på egen hånd?
- Hvor lang tid tar det vanligvis å få svar på spørsmål sendt til kundeservice?
- Vil det være profesjonelle teknikere som følger opp og løser komplekse tekniske problemer?
- Tilbyr kundesupport for filkonverteringstjenesten flerspråklige tjenester?
- Hvis jeg ikke er fornøyd med konverteringsresultatene, kan kundesupport tilby løsninger eller kompensasjonstiltak?