For øyeblikket tilbys det ikke telefonstøttetjeneste. Vi forstår at telefonkommunikasjon kan være mer direkte og effektiv i noen tilfeller, men for å kunne betjene flertallet av brukerne bedre og optimalisere ressursfordelingen, bruker vi e-post som hovedkanal for kundestøtte.
Hvordan kontakte supportteamet?
For å kontakte vårt supportteam kan du sende en e-post til vår offisielle support-e-post (for spesifikke e-postadresser, vennligst besøk Kontakt oss- eller Støttesiden på nettstedet). I e-posten, vennligst beskriv problemet du opplever, typen fil som skal konverteres, løsningstrinnene du har prøvd (hvis noen), og all annen informasjon som kan hjelpe oss å løse problemet raskere. Vår supportteam vil svare deg så snart som mulig og gjøre vårt beste for å løse problemet du opplever.
Vær oppmerksom på at svartiden vår kan bli forsinket. Men vær trygg på at vi vil håndtere alle e-poster så snart som mulig og sørge for at problemet ditt blir løst på riktig måte.
Vi anbefaler også at du sjekker FAQ eller hjelpedokumentasjonen på nettstedet vårt før du kontakter vårt supportteam for å se om det finnes en ferdig løsning som kan dekke dine behov. Dette vil ikke bare spare deg tid, men også hjelpe oss med å håndtere problemer som krever menneskelig inngripen mer effektivt.